Manager Marketing et Communication

Le rôle du responsable marketing et communication est de promouvoir et de générer des revenus pour l'hôtel.

Le responsable marketing et communication sera chargé de :

• Élaborer un plan marketing pour l'hôtel.
• Proposer une stratégie marketing et de communication pour chaque événement spécifique.
• Développer une stratégie visant à encourager les avis clients et travailler en coordination avec les autres départements de l'hôtel sur la manière d'améliorer en permanence la notation de l'hôtel.
• Répondre aux demandes et avis des clients sur Google/Tripadvisor.
• Gérer la présence en ligne de l'hôtel, y compris le site officiel et les plateformes de médias sociaux. Créer et sélectionner du contenu engageant et surveiller les interactions en ligne avec les clients.
• Élaborer un contenu convaincant pour divers supports marketing, notamment les brochures, les newsletters, les médias sociaux et les communiqués de presse.
• Favoriser des relations avec les médias, les influenceurs de voyage et les professionnels de l'industrie. Gérer les demandes des médias, coordonner les communiqués de presse et obtenir une couverture médiatique pour accroître l'exposition de l'hôtel.
• Concevoir des supports marketing spécifiques pour les événements et créer des campagnes promotionnelles attractives adaptées à chaque occasion.
• Rester informé(e) des tendances de l'industrie, de la dynamique du marché et des activités des concurrents. Effectuer des recherches pour identifier des opportunités de différenciation et de croissance.
• Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, la réception et la restauration, pour assurer une communication cohérente et une promotion efficace des services.
• Gérer efficacement le budget marketing, en allouant des ressources aux campagnes offrant le meilleur retour sur investissement.
• Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels sur les performances liées au site web et aux médias sociaux.
• Analyser et proposer de nouvelles campagnes, de nouveaux marchés.