AGENT DE COMPTOIR

Activités et tâches principales :

• Accueillir les clients au comptoir et les conseiller sur les services disponibles.
• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux questions.
• Prendre en charge les opérations de vente au comptoir.
• Effectuer les transactions, émettre les documents nécessaires.
• Collaborer avec les services internes pour assurer le suivi des expéditions.
• Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.
• Établir les factures et assurer le suivi administratif des transactions.
• Garantir la conformité des documents liés aux opérations.
• Échanger avec les fournisseurs pour s'assurer de la disponibilité des services.
• Négocier les conditions tarifaires si nécessaire.
• Exécuter toute autre tâche confiée par sa hiérarchie relevant de son champ de compétences.

Profil demandé :

• Diplôme Bac/Bac+2 en économie, gestion ou équivalent.
• Expérience d'une année est fortement souhaitable
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Excellentes compétences en communication et relation client.