CHARGÉE ADMINISTRATIVE

 Responsabilités principales :

La Chargée Administrative assure la gestion administrative, commerciale et logistique des ventes. Elle veille au bon suivi de la facturation, des expéditions, du chiffre d’affaires, du recouvrement et des opérations liées au dépôt et au Tiyya Shop.

• Gestion de la facturation via Dynamics AX : édition des factures, suivi des impayés et mise à jour des fichiers de facturation.
• Suivi du stock, analyse des écarts et coordination avec le dépôt.
• Organisation et suivi des commandes clients et des expéditions (transporteur LVE).
• Gestion des incidents de livraison, relance des documents manquants et traitement des litiges.
• Réalisation d’appels commerciaux quotidiens pour le boost du chiffre d’affaires.
• Gestion opérationnelle du Tiyya Shop : commandes e-boutique, suivi des expéditions, réassort et remplacement de la vendeuse en cas de besoin.
• Création et paramétrage des articles, prix et remises sur AX / TS.
• Réalisation de tournées GMS hebdomadaires (Rabat / Casablanca) avec reporting.
• Suivi du commercial : gestion des demandes, reporting, mise à jour des supports et suivi du recouvrement.
• Réalisation des inventaires mensuels et annuels.

Profil recherché :

• Formation : Bac +3 / Bac +4 en gestion administrative ou commerce.
• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP (Dynamics AX souhaité).
• Maîtrise d’Excel et des outils de reporting.
• Bonne compréhension des processus de facturation, logistique et recouvrement.

Compétences comportementales :

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Autonomie et proactivité.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens des priorités et respect des délais.