Responsable Portefeuille Clients

L'opération n° 08/21/ARPSD est lancée pour le recrutement d'un (1) Responsable Portefeuille Clients.

Affectation et type de contrat :

• Le poste est basé à Casablanca.
• Rattaché à la Direction de la Régie Publicitaire et des Solutions Digitales.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).

MISSION :

• Animer et fidéliser un portefeuille clients existant.
• Assurer le développement de son portefeuille en effectuant une prospection ciblée basée sur la stratégie commerciale de la Direction.
• Assurer la réalisation des objectifs commerciaux aussi bien qualitativement que quantitativement.

ACTIVITES :

• Gérer et développer un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Assurer le suivi de la relation client.
• Développer le Chiffre d'Affaires publicitaire.
• Assurer une prospection ciblée suivant la stratégie commerciale.
• Être force de proposition auprès des clients Grands Comptes en ce qui concerne leurs investissements publicitaires.
• Valoriser et vendre l'ensemble de l'offre Régie.
• Valider des propositions, négocier et effectuer des recommandations auprès de sa hiérarchie.
• Présenter les retours sur l'offre commerciale lors de la réunion commerciale de suivi.
• Assurer le reporting des actions mises en œuvre, des contacts établis, des commandes reçues.
• Renseigner le suivi de ses actions sur l'outil CRM.
• Participer à la politique commerciale.
• Veiller à la qualité des relations interservices.
• Participer à la formation de nouvelles recrues.
• Participer efficacement aux événements de relations publiques organisés par la régie.
• Accomplir l'ensemble de ses missions dans le respect des objectifs fixés.

PROFIL RECHERCHE :

Le candidat doit avoir la nationalité marocaine.

Le candidat doit être âgé de 45 ans au plus à la date de recrutement ;

Formation

Titulaire d’un diplôme de Master ou diplôme équivalent (Minimum Bac+5), option : Commerce, Marketing, Finance.

Expérience :

Minimum 3 ans d’expérience professionnelle.

Compétences opérationnelles :

• Maitrise de la gestion de la relation client (plus précisément les grands comptes).
• Maitrise des techniques de reporting commercial.
• Bonne connaissance en Management.
• Maitrise des techniques de la communication écrite et orale.
• Bonne connaissance du marché grands comptes.
• Maitrise des techniques de rédaction et de présentation des différents formats de documents.
• Maitrise de l'outil informatique, Office et progiciels d'analyse de BDD.
• Bonne connaissance en Marketing.
• Maitrise des langues arabe et français.
• Maitrise des techniques de négociation et de persuasion.

Compétences particulières :

• Autonomie et initiative.
• Aisance relationnelle.
• Rigueur, dynamisme et endurance.