Mission principale :
Participer à des projets de gestion du patrimoine applicatif, de configuration, de déploiement et de maintenance applicatif.
Principales attributions :
Rattachée au Responsable Système d’information Groupe, votre mission consiste à :
- Assister les utilisateurs et être support de premier niveau sur les outils ERP.
- Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives.
- Assurer le lien avec les différents métiers pour garantir la bonne prise en compte des spécificités et attentes.
- Recetter, valider et garantir le bon paramétrage, qu’il soit correctif ou de l’ordre de l’évolution.
- Informer, former et conseiller les utilisateurs
- Gérer les droits d’accès des utilisateurs
- Créer ou modifier des requêtes et modèles de documents
- Planifier/ coordonner les formations avec les prestataires
- Mettre en place des procédures/ tutoriels fonctionnels d'exploitation
- Faire le lien avec l’intégrateur du logiciel et les collaborateurs
Profil recherché :
- Titulaire d’un Bac + 5 en Informatique ou Systèmes d’informations, une expérience opérationnelle dans le secteur de la maintenance/développement SI,
- Des connaissances en paramétrage d’outils sensibles ainsi que d’une expérience d’utilisateur d’un outil SI.
Compétences techniques :
- Connaissances du paramétrage de logiciel
- Maîtrise de l’ERP SAGE FRP 1000
- Bonnes connaissances de l’outil SAGE PAIE
- Maitrise du langage SQL
- Gestion de projet SI
- Connaissances de la protection des données numériques
- Compréhensions des normes de qualité et rédactionnelles
- Compétences sur les systèmes de gestion de bases de données
- Maitrise des méthodes de tests et recettes
- Maitrise des techniques d’expression de besoin, rédaction de cahier des charges fonctionnelles et techniques
- Connaissances des langages de développement (Windev)
- Aisance rédactionnelle, conduite des réunions et des présentations