Chef de division Conciliation

Le Centre Régional d'investissement de la région Dakhla Oued Eddahab recrute par voie d’entretien : Chef de division Conciliation (Réf : CRI DOE /CDC_01).

MISSION :

• Veiller à rapprocher les points de vue et éviter au maximum les désaccords entre les investisseurs / entreprises et l’administration publique (CRI, administration centrale, administrations régionales, etc.) à travers le rôle de la conciliation et le traitement de réclamations.

RESPONSABILITÉS :

Conciliation :

• Mener le processus de résolution à l’amiable des litiges et différends entre investisseurs, CRI et différentes administrations
• Conduire le processus de rapprochement des points de vue entre investisseurs, CRI et différentes administrations
• Garantir la conclusion de tout contrat ou convention de partenariat avec tout organisme public ou privé, national ou étranger, en rapport avec la mission de la direction et ayant pour objet notamment l'échange d'expériences et d'expertises

Gestion des réclamations :

• Garantir la réception, l’instruction et la gestion à l'amiable des réclamations des investisseurs
• Garantir la coordination avec les différentes structures du CRI afin de répondre aux réclamations des investisseurs
• Garantir la validation et la communication des reportings, études et alertes émanant des entités de recueil des réclamations ou de la conciliation et rédiger des rapports à cet effet

Affaires juridiques :

• Garantir la conformité juridique de l'ensemble des engagements du CRI
• Garantir le suivi des litiges des investisseurs avec les administrations et des recours
• Garantir le suivi du contentieux administratif du CRI avec les tiers
• Garantir la fourniture d’une expertise et d’une assistance juridique à toutes les entités du CRI dans l'exercice de leurs fonctions
• Garantir le conseil et l'information sur des problématiques juridiques liées aux projets gérés par le CRI

Management :

• Définir les objectifs de l'entité et gérer son équipe
• Participer aux instances de direction et/ou de coordination
• Fournir à la hiérarchie des indicateurs périodiques de l’état d’avancement de l’activité de son entité
• Veiller à l'amélioration continue de la qualité des prestations de l'entité
• Développer l’expertise métier de l’entité en se tenant informé de toute nouveauté technique ou réglementaire

CONDITIONS EXIGÉES :

• Bac +5 ou Master Il en droit
• 8 ans d'expérience minimum dans un poste similaire