profil demandé
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Formation :
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Expériences :
description de l'emploi
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Mission du poste :
- Le Technicien IT est responsable de l’installation, de la maintenance, et de l’assistance technique des équipements informatiques au sein de la société. Il assure un support optimal aux utilisateurs, en veillant à la fiabilité et à la sécurité des infrastructures techniques.
Principales responsabilités :
- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques de la société.
- Former les nouveaux utilisateurs et assurer les interventions nécessaires.
- Assurer l’assistance et la supervision des manipulations techniques avec les partenaires.
- Réaliser les archivages et sauvegardes des données conformément aux exigences de sécurité.
- Suivre et mettre à jour les fiches d’incidents et d’interventions pour les pannes matérielles et logicielles.
- Diagnostiquer les défaillances, et proposer des solutions d'amélioration.
- Fournir un soutien technique de qualité aux différents services de l'entreprise.
- Suivre l'état des stocks du matériel informatique et des téléphones.
- Réaliser un inventaire mensuel du parc informatique.
- Effectuer des tests de contrôle du matériel, des réseaux informatiques et téléphoniques.
Profil recherché :
- Bac+2 en informatique, réseaux, maintenance informatique ou domaine connexe.
- 2 ans d’expérience en support technique et en maintenance informatique.
- Maîtrise de l’anglais (bilingue)
- Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies et aux différents environnements de travail.
- Sens du service et de la réactivité.
- Rigueur et organisation dans le suivi des interventions.
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS).
- Maîtrise des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Notions avancées en réseaux informatiques et téléphonie sur IP.
- Connaissance des règles de sécurité informatique et consignes d’exploitation.
- Compétence en conduite d’entretien d’assistance par téléphone.
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