Coordinatrice QHSE

Poste est basé à Casablanca

Le poste nécessite une maitrise des normes de qualité et une bonne capacité à travailler dans un environnement industriel 

Missions principales

• Gestion des réclamations Clients (Analyse, solution, remontée d’informations, actions à mener, courrier de réponse).
• Suivi des actions correctives.
• Suivi téléphonique des clients.
• Déclenche et suivre les actions d’amélioration et de correction de problème.
• Suivre l’efficacité dans le temps de ces actions mises en place.
• Effectuer les audits fournisseurs, clients et Anett en matière d’application des process, des obligations contractuelles et de la réglementation.
• Effectuer les contrôles qualité et d’autosurveillance.
• Participer aux réunions permettant l'amélioration continue de la qualité (revue de Direction, réunions de coordination, ...), de la sécurité, de l’hygiène et de l’environnement.
• Former et sensibiliser le personnel à la Qualité Hygiène Sécurité et l’Environnement et aux exigences clients avec le responsable concerné.
• Déployer les actions Qualité Hygiène Sécurité et l’Environnement issues du groupe sur le site.
• Être le référent site pour toutes les actions et indicateurs QHSE, notamment auprès du siège ANETT et des différents organismes.
• Recueillir, analyser et traiter les non-conformités.
• Suivi de la satisfaction clients et traitement en collaboration avec le Responsable QHSE.
• Contrôle qualité quotidien à la production.
• Contrôle qualité finale avant mise en place.
• Traitement des NC, RC et AC en collaboration avec le Responsable QHSE.

Profil recherché

• Bac + 2 en Qualité ou équivalent
• 2 ans d’expérience en tant que technicien de qualité dans un environnement industriel
• Bonne maitrise des normes ISO 9001 & 14001.