Responsable SAV (H/F)
23-03-2022
DATE DE PUBLICATION
Offre clôturée
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Type de contrat
- CDI
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nombre de poste
- 1
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localisation
- Mohammedia
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rémunération proposée
- A communiquer plus tard
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Métier
- Autre secteur d’activité
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profil demandé
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Formation :
- Bac + 2
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Expériences :
- De 5 à 8 ans
description de l'emploi
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Missions principales
- Mettre en place les procédures SAV et les faire respecter ;
- S'assurer que toutes les actions SAV soient correctement enregistrées dans le système informatique ;
- Assurer les trainings techniques auprès des utilisateurs ;
- Encadrer les équipe ;
- S'assurer de la satisfaction clients ;
- Ecouter les clients ;
- Convaincre les clients ;
- Gérer son équipe ;
- Appliquer les techniques de management.
Profil recherché
- Bac+2 en Commerce ;
- Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire ;
- Techniques de communication ;
- Techniques d'animation d'équipe.