Responsable SAV (H/F)

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23-03-2022 DATE DE PUBLICATION
aperçu fiche recruteur
  • Type de contrat
  • CDI
  • nombre de poste
  • 1
  • localisation
  • Mohammedia
  • rémunération proposée
  • A communiquer plus tard
  • Métier
  • Autre secteur d’activité
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profil demandé

  • Formation :
    • Bac + 2
  • Expériences :
    • De 5 à 8 ans

description de l'emploi

  • Missions principales

    • Mettre en place les procédures SAV et les faire respecter ;
    • S'assurer que toutes les actions SAV soient correctement enregistrées dans le système informatique ;
    • Assurer les trainings techniques auprès des utilisateurs ;
    • Encadrer les équipe ;
    • S'assurer de la satisfaction clients ;
    • Ecouter les clients ;
    • Convaincre les clients ;
    • Gérer son équipe ;
    • Appliquer les techniques de management.

    Profil recherché

    • Bac+2 en Commerce ;
    • Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire ;
    • Techniques de communication ;
    • Techniques d'animation d'équipe.

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