Technicien IT (H/F)

Mission du poste :

• Le Technicien IT est responsable de l’installation, de la maintenance, et de l’assistance technique des équipements informatiques au sein de la société. Il assure un support optimal aux utilisateurs, en veillant à la fiabilité et à la sécurité des infrastructures techniques.

Principales responsabilités :

• Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques de la société.
• Former les nouveaux utilisateurs et assurer les interventions nécessaires.
• Assurer l’assistance et la supervision des manipulations techniques avec les partenaires.
• Réaliser les archivages et sauvegardes des données conformément aux exigences de sécurité.
• Suivre et mettre à jour les fiches d’incidents et d’interventions pour les pannes matérielles et logicielles.
• Diagnostiquer les défaillances, et proposer des solutions d'amélioration.
• Fournir un soutien technique de qualité aux différents services de l'entreprise.
• Suivre l'état des stocks du matériel informatique et des téléphones.
• Réaliser un inventaire mensuel du parc informatique.
• Effectuer des tests de contrôle du matériel, des réseaux informatiques et téléphoniques.

Profil recherché :

• Bac+2 en informatique, réseaux, maintenance informatique ou domaine connexe.
• 2 ans d’expérience en support technique et en maintenance informatique.
• Maîtrise de l’anglais (bilingue)
• Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies et aux différents environnements de travail.
• Sens du service et de la réactivité.
• Rigueur et organisation dans le suivi des interventions.
• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS).
• Maîtrise des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
• Notions avancées en réseaux informatiques et téléphonie sur IP.
• Connaissance des règles de sécurité informatique et consignes d’exploitation.
• Compétence en conduite d’entretien d’assistance par téléphone.