Technicien IT (H/F)

Dans le cadre des besoins de notre client, nous recrutons un Technicien IT (H/F).

Missions principales :

• Assurer le support technique, l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques afin de garantir la continuité des activités et l’assistance aux utilisateurs.

Principales responsabilités :

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Assurer le suivi et la gestion des tickets d’incidents
• Participer à l’administration des systèmes et réseaux
• Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques
• Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des accès
• Participer aux sauvegardes et au suivi de la sécurité informatique
• Rédiger les documentations techniques et procédures d’utilisation
• Assurer un reporting régulier des interventions réalisées

Profil recherché :

• Bac+2 / Bac+3 en Informatique, Réseaux ou équivalent
• Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire
• Bonne connaissance des environnements Windows et réseaux
• Connaissances en maintenance informatique, systèmes et support utilisateurs
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des tickets
• Sens du service et bon relationnel
• Réactivité, rigueur et esprit d’analyse

Compétences requises :

• Support informatique et helpdesk
• Maintenance hardware et software
• Administration systèmes et réseaux
• Gestion des incidents IT
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Sécurité informatique de base
• Gestion des sauvegardes et accès utilisateurs