Agent de comptoir (H/F)

Missions du poste :

• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle ;
• Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations, ...) ;
• Proposer des solutions adaptées aux souhaits des clients ;
• Effectuer les réservations pour les clients ;
• Réceptionner et vérifier les documents de voyage (dates de départ, coordonnées, ...) et les remettre au client ;
• Établir les modalités de règlement d'un litige ou le transmettre aux services concernés ;
• Intervenir auprès d'une clientèle Particuliers/Groupes ;
• Assurer la maintenance technique de premier niveau de son poste de travail.

Profil demandé :

• De formation Bac Scientifique + 2.
• Expérience d’un an dans un poste similaire est souhaitée.
• Ouvert d’esprit et souriant.
• Réactif et méthodique.
• Ayant une force de proposition.
• Ayant un esprit de synthèse.
• Grande capacité d’écoute.