Analyste d’exploitation Réseau (H/F)

Profil demandé :

• BAC +3/4/5 Réseaux et Télécom ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un environnement de gestion technique de la relation clients ;
• Très bon niveau de communication orale et écrite en Français ;
• Connaissance des technologies Lan/Wan/Wifi/Routeurs et Switchs ;
• Maîtrise du protocole IP et notions de routage (RIP, OSPF, …) et des architectures réseaux associées ;
• Connaissance de la configuration des équipements (routeurs, switches, PE, etc …) ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie Connaissance des outils bureautique ;
• Maitrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents…) ;
• Connaître un/plusieurs domaine(s) environnement technique ;
• Maitriser la gestion de service et la gestion de la relation clients ;
• Connaissance des clients et leur environnement ;
• Savoir diagnostiquer un incident ;
• Connaître ses processus ;
• Savoir communiquer ;
• Être rigoureux et fiable ;
• Réactivité dans l’urgence ;
• Certification CCNA appréciée, mais non obligatoire ;
• Bon niveau d’anglais technique requis.