Business Développement : Développer le portefeuille client et optimiser le levier de la performance
- Gérer la prospection et le développement de nouveau client
- Superviser le suivi commercial et l’ensemble des agences
- Gérer encadrer et sensibiliser les superviseurs et chefs de site
- Gérer la mise en place de la politique de recrutement pour les agences
- Veillez à la bonne application de la législation et de réglementation du TT
- Diriger et surveiller la gestion administrative et financière des agences
- Animer et diriger l’ensemble des équipes
- Gérer la veille concurrentielle
Planification et Budget : Piloter et animer les budgets et assurer leur diffusion et leur suivi aux services et à la direction générale
- Présenter les plans d’actions commerciaux par activité et les budgets annuels
- Déterminer les objectifs annuels en fonction du plan stratégique global
- Fixer les budgets par centre de coût et par activité
- Animer les reporting et piloter la performance
Management : Gérer l’ensemble des aspects lié à la gestion courante des contrats, de la RH et des aspects financières, logistique, marketing et commerciaux
- Supervision de l’exploitation et de la gestion des sites conformément aux contrats
- Maintenir et renforcer la satisfaction client
- La gestion des inventaires et le maintien de l’intégrité des flux matière
- La gestion, l’animation de l’équipe commerciale
- La gestion et la supervision des travaux comptables, fiscales et financiers
- Supervision des travaux de paie et contrôle de la conformité contractuelle et légale des opérations
- Suivis des affaires juridiques administratives et générale du pôle
KPI’S : l’évaluation des performances commerciales, marketing et opérationnelles en fonction des objectifs tracés
Marge par sites et par contrat, Marges brute opérationnelle, Satisfaction client, Taux de croissance annuelle, équilibre financier, paix sociale, conformité aux bois, procédures et réglementations en vigueur, positionnement et branding