Responsable d’accueil et de Caisse (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son Capital Humain, la Société de Développement Régional - Rabat Région Patrimoine Historique S.A. lance un Appel à Candidature pour pourvoir le poste de Responsable d’accueil et de Caisse (H/F).

MISSIONS PRINCIPALES :

Le Responsable d'accueil et de caisse a pour mission de gérer l’accueil des clients et la gestion des encaissements. Il/Elle garantit la qualité de l'accueil, supervise les opérations de caisse, et assure le bon fonctionnement du point de vente.

Accueil des clients :

• Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et convivialité.
• Répondre aux demandes d'information en face à face, par téléphone ou par e­mail.
• Orienter les visiteurs et veiller à leur satisfaction.
• Gérer les flux de visiteurs en fonction des événements ou affluences.

Gestion de la caisse :

• Assurer l'ouverture et la clôture de la caisse.
• Réaliser tes encaissements (espèces, carte bancaire, chèques) et vérifier la conformité des transactions.
• Contrôler les fonds de caisse et procéder aux dépôts bancaires.
• Superviser le flux d'entrées et sorties d'argents.
• Vérifier les caisses à intervalles réguliers et s'assurer de leur conformité avec les registres comptables.
• Préparer et remettre les rapports journaliers au Responsable Administratif et Financier.
• Assurer la liaison entre les opérations de caisse et les services financiers pour garantir la transparence des flux.
• Veiller à la sécurité des fonds (gestion des dépôts bancaires, manipulation de la trésorerie)
• Veiller à la disponibilité de la monnaie nécessaires pour les opérations de caisse.
• Assurer le respect des procédures internes de sécurité et des règles de confidentialité.
• Coordonner avec les services de sécurité concernés pour la protection des fonds lors des dépôts bancaires.
• Superviser, Encadrer et former les caissiers sur des bonnes pratique de gestion de la trésorerie.
• Gérer les tâches administratives liés aux opérations de caisse.
• Collaborer avec les organes de contrôle internes et externes lors des opérations d'audit ou de contrôle de gestion.
• Tenir à jour les registres d'encaissements et établir les rapports quotidiens.
• Vérifier et gérer les stocks des fournitures de caisse et de l'accueil.
• Assurer l'archivage et la gestion documentaire des pièces comptables liées â la caisse.

PROFIL RECHERCHÉ :

L'appel à candidature est ouvert aux candidats remplissant les conditions suivantes :

• Être de Nationalité Marocaine ;
• Être titulaire de Formation supérieure Bac+2 en gestion, comptabilité, finance ou équivalent ;
• Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de caisse ou un poste similaire.

QUALIFICATIONS & COMPETENCES :

• Bonne maîtrise des opérations de caisse et de gestion de trésorerie.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion financière.
• Sens des responsabilités et respect strict des règles de sécurité et de confidentialité.
• Excellentes capacités organisationnelles et attention aux détails.
• Maîtrise de l'arabe et du français. La maîtrise de l'anglais est un atout

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Sens de l'accueil, sourire et patience.
• Rigueur et organisation dans la gestion des transactions.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Aptitude à gérer des situations stressantes ou conflictuelles.
• Leadership et capacité à encadrer une équipe.