Technicien d’Exploitation et d’Infrastructures (H/F) – (REF : TECH/23)

Dans le cadre de son expansion, la société PORTNET S.A. recrute le profil suivant : 2 Techniciens d’Exploitation et d’Infrastructures (REF : TECH/23).

• Liens hiérarchiques : Responsable des Infrastructures SI
• Liens fonctionnels : AMOA, Business Unit, …

DESCRIPTION DE LA FONCTION :

• Le technicien d’exploitation et d’infrastructures accomplit toutes les tâches et travaux qui lui sont affectés pour l’exploitation des systèmes d’information et des infrastructures techniques, et ce, en respectant les règles des bonnes pratiques.

PRINCIPALES ATTRIBUTIONS :

• Assurer la supervision quotidienne des échanges électroniques avec les clients et partenaires ;
• Superviser le bon déroulement des processus d’exploitation techniques dont il est en charge ;
• Fournir une assistance technique aux clients internes et externes et aux partenaires ;
• Réaliser les tâches de supervision des échanges électronique et des traitements informatiques ;
• Exécuter les tâches de sauvegarde des données d’exploitation conformément aux procédures préétablies ;
• Exécuter les commandes d’exploitation quotidiennes ;
• Elaborer les reportings relatifs aux travaux effectués en conformité avec les modèles et canevas validés ;
• Analyser la nature et les volumes des flux échangés et s’assurer du fonctionnement normal des plateformes techniques ;
• Alerter les responsables de tout dysfonctionnement éventuel ;
• Intervenir dans l’implémentation des architectures logicielles et matérielles ;
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques ;
• Assurer la maintenance préventive conformément au plan de maintenance préétablis ;
• Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi de son activité ;
• Appliquer les règles de sécurité en conformité avec la politique interne de sécurité informatique ;
• Préparer les mises en condition des équipements avant leur déploiement ;
• Tester les équipements informatiques.

PROFIL RECHERCHE :

• Les candidats doivent être de nationalité marocaine ;
• Titulaire d’un diplôme de technicien supérieur en informatique (Bac +2) ;
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.

COMPÉTENCES REQUISES :

• Bon esprit d’analyse et de résolution des problèmes et incidents ;
• Aptitude de coordination et de travail en équipe ;
• Initiation aux référentiels de bonnes pratiques ITIL de gestion de l’exploitation et des infrastructures techniques (Solaris, Cisco, WebSphere,) ;
• Bonnes connaissances des systèmes Unix/Linux/Windows et du matériel informatique en général.
• Des connaissances solides sur les principaux types de câblages, les équipements et les protocoles réseaux ;
• Une connaissance des processus logistiques et supply chain est un atout.

SOFT SKILLS :

• Professionnalisme ;
• Disponibilité ;
• Autonomie ;
• Organisation et sens de priorité ;
• Esprit d'initiative ;
• Sens de responsabilité ;
• Bon relationnel et esprit de travail en équipe.

LANGUES :

• Maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.