profil demandé
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Formation :
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Expériences :
description de l'emploi
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Missions Principales
- Garantir un service clientèle efficace, effectuer les opérations de gestion des flux financiers et d’organisation de la ligne de caisse, en respectant les procédures de gestion de caisse en vigueur
- Superviser l’accueil et l’information client
- Répartir, planifier et contrôler le travail de son équipe
- Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
- Procéder au comptage des fonds de caisse ; Former les employés aux techniques du métier
- Assurer le suivi des badges d'annulation
- Assurer la connectivité et le bon fonctionnement du matériel de la caisse
- Garantir un niveau optimal d'accueil, d'information et de satisfaction des clients
- Etablir les planning de son équipe selon les prévisions de l’activité, les ajuster éventuellement selon les imprévus, les valider avec le Responsable Magasin et en assurer l’affichage
Profil
- De formation minimum Bac+2 en Finance/Management ou équivalent
- Une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire dans la distribution
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et le système d'information
- Orientation service client, self-control
- Bonne gestion du stress et des conflits
- Rigueur, respect des règles et procédures
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