Responsable Commercial

Intercontinental Logistiques Services société (Sous filiale de la SNTL Supply chain) basé à la Zone Franche d’Exportation de Ksar El Majaz Tanger Med, lance un appel à candidature pour le poste de Responsable Commercial basé à Tanger

MISSIONS :

• Assurer la veille commerciale et concurrentielle et réalisation de l'objectif commercial d'intercontinental Logistics Services ;
• Segmenter le marché national et définir tes secteurs cibles en relations avec la direction développement et projets ;
• Budgétiser, tarifier et présenter les offres à la direction générale d'Intercontinental Logistics Services ;
• Participer aux évènements et salons commercial ;
• Etablir le reporting commercial selon les modèles et standard ;
• Assurer le développement et le suivi continue des clients acquis, et proposition de services additionnels ;
• Mettre en œuvre la prospection commerciale par l'identification, la prise de contact et le suivi des prospects ;
• Constituer une base de données des clients potentiels et assurer sa mise à jour ;
• Prise de contact avec les clients potentiels référencés au niveau de la base de données ;
• Assurer la présentation des solutions proposées par Intercontinental Logistics Services ;
• Préparer les projets de contrat et suivre leur aboutissement ;
• Veiller au respect des clauses des contrats et s'assurer de la satisfaction des clients ;
• Répondre à toute demande commerciale émanant des clients ou prospects ;
• Assurer La communication continue et l'accompagnement permanent avec les clients acquis pour développer le chiffre d'affaires ;
• Présenter et adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects ;
• Analyser la viabilité financière et juridique des prospects ;
• Collecter et analyser les réclamations clients et assurer leur communication à la Direction des Opérations, sous l'aval du Directeur Développement et Projets ;
• Produire les informations de suivi nécessaires au pilotage de l'activité du service et à la prise de décision (tableaux de bord d'activité, rapport analytique) ;
• Assurer la mise en place des actions de recouvrement sur proposition de la direction financière.

FORMATION ET EXPÉRIENCE :

• Bac + 4, en Commerce  
• Minimum 3 ans d’expérience dans la logistique

COMPÉTENCES MÉTIER :

• Maîtrise du fonctionnement de la chaîne logistique
• Avoir une veille sectorielle
• Maîtrise des techniques de gestion des projets et de la relation client
• Maitrise des techniques de négociation
• Maitrise des techniques de reporting
• Capacité à conduire le changement
• Connaissances informatiques (MS Office, ...)
• Maitrise des langues étrangère (français, anglais) ainsi que les techniques de communication

COMPETENCES TRANSVERSALES :

• Esprit d’initiative
• Diplomatie
• Ecoute et dialogue
• Résistance au stress
• Ethique