Chargé de la Gestion des Sinistres

Dans le cadre du renforcement de ses structures, la SNTL organise un concours pour le recrutement d'un (01) Chargé de la Gestion des Sinistres, au profit de sa filiale SNTL ASSUARNCES.

MISSIONS :

• Prendre en charge les dossiers sinistres des assurés concernant la branche automobile ainsi que les autres branches ;
• Assurer le suivi du traitement des dossiers sinistres avec les compagnies d’assurances et les autres intervenants ;
• Garantir l'indemnisation des assurés pour leurs sinistres.

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Prendre en charge les dossiers et procès-verbaux déclarés par les Administrations et la Direction de la Sécurité Publique ;
• Gérer les sinistres déclarés par les particuliers et les entreprises ;
• Répondre aux demandes des assurés et rester en contact permanent avec l’assureur ;
• Tenir des réunions périodiques pour l'étude des dossiers sinistres en collaboration avec notre partenaire et la compagnie d’assurance ;
• Transmettre les réclamations des assurés aux entités SNTL ou aux assureurs et s'assurer de leur satisfaction ;
• Assurer le suivi de l’indemnisation des clients dans les délais les plus courts ;
• Satisfaire les demandes d'assistance et de voiture de remplacement formulées par les assurés ;
• Contribuer à l’amélioration des processus opérationnels liés à son activité ;
• Coordonner avec les différentes entités de la SNTL ;
• Établir les états de reporting, les tableaux de bord et les plans d’action.

PROFILS REQUIS :

• Être de nationalité marocaine ;
• Être âgé de 35 ans maximum au 01/01/2024 ;
• Être titulaire d’un diplôme de Licence (Bac+3) en Economie et/ou en Gestion et/ou en
• Assurances et/ou en Commerce. Délivré par un établissement public ;
• Justifier d'une expérience professionnelle cumulée d'au moins 2 ans au sein d'une compagnie d'assurance ou d'un cabinet d'intermédiaire en assurance ;
• Être rigoureux, avoir la capacité d'analyse, organisé, avec une bonne capacité de communication et le sens relationnel.

COMPETENCES METIERS :

• Maîtrise des différents produits d'assurances ;
• Maîtrise des techniques de contractualisation ;
• Maîtrise des techniques de négociation et de commercialisation ;
• Maitrise des logiciels et applicatifs métiers ;
• Bonne capacité de communication.