profil demandé
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Formation :
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Expériences :
description de l'emploi
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Missions principales :
- Surveiller l'opérativité de l'entreprise hôtelière ;
- Définir les stratégies et les programmes de développement de l'hôtel en identifiant les objectifs à atteindre ;
- Coordonner l'activité des différents services en vérifiant l'efficacité et la qualité des prestations proposées, dans le respect des standards établis ;
- Organiser, contrôler et superviser le travail du personnel de l'hôtel ;
- Gérer l'hôtel du point de vue économique et financier, selon les critères d'efficacité et économiques ;
- Veiller au budget et à la comptabilité, vérifier les résultats économiques (contrôle de la gestion) ;
- Mettre en œuvre les politiques commerciales et de tarifs ;
- Diriger l'activité de communication et de marketing au sein de la structure ;
- Intervenir dans la sélection du personnel ;
- Entretenir les relations avec les fournisseurs et gérer l'approvisionnement ;
- Veiller aux aspects administratifs et bureaucratiques en garantissant le respect des normes en vigueur ;
- Répondre rapidement aux réclamations ou aux plaintes des clients.
Profil recherché :
- De formation supérieure en management hôtelier et touristique/Commerce /Marketing ;
- Minimum 10 ans d’expérience professionnelle dans un poste de responsabilité dans un établissement hôtelier de luxe ;
- Aisance relationnelle ;
- Capacité d’anticipation ;
- Compétences en gestion ;
- Sens commercial accru ;
- Capacité à gérer les situations complexes ;
- Aptitude à la direction d’équipe et au management ;
- Maitrise des langues étrangères.
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