Adjoint directeur d'hôtel (H/F)

Missions du poste :

• Mettre en place un plan d'action stratégique pour améliorer l'expérience client.
• Veiller au respect des processus et procédures mise en place.
• Coordonner avec les départements support.
• Gérer les situations et réclamations délicates.
• Contribuer aux réalisations commerciales des unités.
• Superviser la gestion de l'approvisionnement des unités.
• Monter en compétences les équipes opérationnelles.
• Assurer le suivi de la formation et l'intégration des nouvelles recrues.
• Etablir les réunions et évaluations mensuelles et annuelles des équipes.
• Elaborer des reporting.

Profil demandé :

• De formation Bac+5 en gestion hôtelière/ Tourisme.
• Une expérience de 8 ans dans un poste similaire.
• Bonne maitrise du Français et Anglais.
• Aisance relationnelle ;
• Capacité d’anticipation ;
• Compétences en gestion ;
• Sens commercial accru ;
• Capacité à gérer les situations complexes ;
• Aptitude à la direction d’équipe et au management.