SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS H/F
18-07-2019
DATE DE PUBLICATION
Offre clôturée
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Type de contrat
- CDI
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nombre de poste
- 2
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localisation
- Mohammedia
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rémunération proposée
- De 6000 à 8000 MAD
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Métier
- Offshoring / Centres d'appels
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profil demandé
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Formation :
- Bac + 3
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Expériences :
- De 2 à 3 ans
description de l'emploi
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- Gestion d'une équipe d'agents commerciaux sédentaires.
- Piloter son activité ;
- Manager son équipe par la mise en place d'objectifs ;
- Mettre en place des outils de travail (reporting, statistiques et bilan);
- Suivre les résultats et mettre en place des actions correctives ;
- Suivre son porte-feuille clients;
- Rendre compte des résultats de son activité;
- Former, coacher et suivre son équipe.