Directeur des Opérations IT

Exploitation technique

• Assurer l’exploitation des infrastructures et équipements sous la responsabilité de ses équipes en :
• Supervisant ces équipements et infrastructures
• Traitant les différents incidents et demandes dans le respect des SLA
• S’assurant de la bonne gestion des incidents majeurs (process de crise,
• communications)
• Rendant compte de manière régulière à nos clients internes des résultats de ses équipes

Gestion des changements

• Mettre en œuvre les évolutions demandées afin de répondre aux besoins de nos clients existants, accueillir les activités de nouveaux clients, mettre en service de nouveaux sites de production ou faire évoluer nos solutions techniques, dans le respect des calendriers projets.

Management d’équipe

• Animer l'équipe, les motiver et les fidéliser
• Fixer les objectifs individuels de ses collaborateurs en lien avec les objectifs de l’entreprise
• Évaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences
• Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs