Chargé de Recouvrement (H/F)

Missions du poste :

• Identifier les litiges commerciaux : repérer dans le portefeuille de créance les entreprises ou les personnes qui ont des retards de paiement ;
• Assurer le recouvrement des créances : rappels de paiements aux clients en retard ;
• Négocier le paiement : trouver un arrangement adapté à la situation de l’interlocuteur ;
• Préserver la relation client : ménager la susceptibilité du client ;
• Effectuer une veille juridique et réglementaire dans le domaine d’activité ;
• Effectuer le reporting de son activité.

Profil demandé :

Niveau de formation : Bac +2/3 en droit, finance ou comptabilité.

Durée d’expérience : 3 ans minimum dans un poste similaire.

Compétences requises :

• Connaissance du droit civil, commercial et réglementation du recouvrement ;
• Actualisation des connaissances et adaptation aux nouvelles réglementations et procédure ;
• Ecoute active et compréhension des interlocuteurs en tenant compte de leurs attentes ;
• Apte à trouver des solutions personnalisées aux difficultés rencontrés par les clients ;
• Sens de diplomatie et fermeté.