Chef du Département Recouvrement

La Société Nationale de Garantie et du Financement de l’Entreprise (SNGFE S.A) portant la marque Tamwilcom lance le recrutement d’un Chef du Département Recouvrement.

• Entité de rattachement : Département Recouvrement
• Supérieur hiérarchique : Directeur Indemnisations et Recouvrement

FINALITÉ DE L’EMPLOI :

• Animer et superviser l'activité du recouvrement judiciaire des créances.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Superviser la gestion des portefeuilles d'affaires contentieuses par les équipes ;
• Superviser les travaux de mise à jour de la base de données des dossiers traités (numérisation des documents, archivage.)
• Piloter le suivi du recouvrement des créances ;
• Organiser et assister aux Comités internes de recouvrement ;
• Assurer l’interface entre les banquiers et l'institution dans le cadre du recouvrement ;
• Représenter l’institution devant les juridictions et les administrations (audiences, séances d’expertises, enquêtes judiciaires, réunions…) dans le cadre du recouvrement ;
• Manager et accompagner son équipe afin de permettre le développement des profils et des compétences.

CRITÈRES DE PERFORMANCE :

Indicateurs clés de performances (KPI) :

• Nombre d’affaires réglées ;
• Montant des créances recouvrées ;
• Efficacité du suivi du recouvrement ;
• Qualité des tableaux de bord et des reportings de l'activité ;
• Qualité des relations tissées avec les partenaires de l’établissement.

RELATIONS FONCTIONNELLES DU POSTE :

Interlocuteurs internes & Nature des échanges :

• Pôle Opérations : échanges d'informations concernant les dossiers de recouvrement, ...
• Finance : suivi des encaissements de recouvrement ;
• SI : paramétrage, besoin d'assistance, échanges dans le cadre du développement d'applications ;
• Fonctions supports (RH, Achats, Logistique) : déplacements, congés, besoin en fournitures...

Interlocuteurs externes & Nature des échanges :

• Tribunaux et auxiliaires de justice : représentants de l'institution, collaboration lors des audiences, séances d’expertise ;
• Avocats : collaboration, suivi de la prestation ;
• Banques : suivi des actions de recouvrement ;
• Diverses administrations : enquêtes débiteurs, collecte d'informations…

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Niveau du diplôme : Bac +5.
• Type du diplôme : Diplôme en droit des affaires ou diplôme équivalent
• Expérience globale : 10 ans
• Expérience spécifique : Expérience d'au moins 3 ans en tant que responsable du recouvrement de préférence dans un établissement financier ou de crédit.
• Compétences :

Régalienne

• Gestion du recouvrement et du contentieux.

Analytique

• Risk Management ;
• Connaissance de l’environnement sectoriel ;
• Connaissance de la réglementation ;
• Maîtrise des langues de travail.

Managériale

• Pilotage d’activité ;
• Délégation ;
• Management d’équipe ;
• Management individuel.

Comportementale

• Sens du relationnel ;
• Orientation résultats ;
• Sens de l’innovation ;
• Sens de la confidentialité.