Chef Service Tours Opérateurs en Ligne et Réseaux de Distribution

L'Office National Marocain du Tourisme (ONMT) lance un appel à candidature pour occuper le poste de Chef de Service Tours Opérateurs en Ligne et Réseaux de Distribution.

MISSIONS DU POSTE :

• Assurer le développement et le suivi des partenariats de l’ONMT avec les plateformes de distribution en ligne et les réseaux de vente, dans le cadre de la stratégie commerciale et des orientations de digitalisation de l’Office, en négociant les accords de visibilité et de distribution avec les agences en ligne et les plateformes de réservation, en animant les réseaux d’agences de voyages, en exploitant les données de performance des campagnes et en contrôlant l’exécution des engagements contractuels, dans le respect des exigences de conformité, de délai et de retour sur investissement, afin d’accroître la visibilité et la conversion de la destination Maroc sur les canaux de distribution.

RESPONSABILITES / ACTIVITES DE BASE :

Partenariats avec les plateformes de distribution en ligne

• Prospecter et qualifier les plateformes de réservation et les agences de voyages en ligne.
• Négocier les accords de visibilité, de référencement et de distribution.
• Formaliser les engagements contractuels et les contreparties de performance attendues.
• Instruire les dossiers d’engagement budgétaire correspondants.

Animation des réseaux de vente

• Développer et maintenir les partenariats avec les réseaux de distribution traditionnels.
• Organiser les actions d’animation, de formation et d’information des équipes de vente.
• Concevoir les dispositifs d’incitation et de valorisation des vendeurs de la destination.
• Suivre la présence de la destination dans les catalogues et les vitrines des réseaux.

Performance des campagnes et exploitation des données

• Suivre les indicateurs de performance des campagnes de distribution en ligne.
• Analyser les données de trafic, de conversion et de retour sur investissement.
• Contrôler les livrables et les justificatifs produits par les partenaires.
• Formuler les recommandations d’arbitrage des investissements par canal.

Veille, innovation et pilotage du service

• Réaliser la veille sur les évolutions des canaux de distribution et des usages de réservation.
• Instruire les opportunités liées aux nouveaux canaux et aux outils d’intelligence artificielle.
• Encadrer les collaborateurs du service et organiser la charge de travail.
• Produire le reporting d’activité et les tableaux de bord du service.

CONDISTION D’ACCES :

Le concours est ouvert aux candidats :

Candidats externes qui remplissent les conditions suivantes, à la date du lancement de cet appel à candidature :

• Être de nationalité marocaine ;
• Être titulaire d’un Master ou d’un diplôme reconnu équivalent selon la réglementation en vigueur en Tourisme, Commerce, Marketing ou équivalent ;
• Disposer d’une expérience professionnelle supérieure ou égale à huit (8) ans, dont quatre (4) ans minimum dans les domaines suivants : Tourisme, Distribution Touristique, Développement Commercial, Partenariats Commerciaux, Marketing (notamment digital) ou équivalent.

Candidats internes qui répondent à l'une des conditions suivantes, à la date du lancement de cet appel à candidature :

Fonctionnaires statutaires et agents contractuels remplissant les conditions suivantes :

• Être classé au moins au grade d’Inspecteur Divisionnaire (échelle 11) ou au grade d’Ingénieur d’État ou grade équivalent ;
• Être titulaire au moins d’un diplôme donnant accès au grade d’Inspecteur (échelle 10) ou équivalent ;
• Avoir cumulé au moins deux (2) années effectives en qualité de statutaire ou trois (3) années pour les contractuels.

Fonctionnaires statutaires et agents contractuels exerçant les fonctions de Chef de Service.

Compétences requises :

• Maîtrise de la distribution en ligne et des modèles économiques des plateformes digitales.
• Maîtrise des techniques de marketing digital et de gestion des campagnes de performance.
• Maîtrise de l’analyse des données commerciales et de la mesure du retour sur investissement.
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale et du suivi contractuel.
• Maîtrise de l’animation et du développement des réseaux de vente.
• Connaissance des outils d’intelligence artificielle appliqués à l’analyse commerciale.
• Maîtrise des langues étrangères.

Aptitudes :

• Curiosité professionnelle et capacité à assurer une veille permanente sur les évolutions du marché et les tendances digitales.
• Capacités d’analyse et orientation vers les résultats.
• Rigueur professionnelle dans la gestion et le suivi des engagements contractuels.
• Capacités de management et d’encadrement d’une équipe de chargés de distribution.
• Capacité à piloter et à coordonner les activités des prestataires digitaux.