Chef Réceptionniste (H/F)

Missions du poste :

• Assurer la gestion opérationnelle et managériale du service réception et participez activement au développement du chiffre d’affaires de l’établissement ;
• Veiller au bon accueil des clients et faciliter le déroulement de leur séjour ;
• Assurer la gestion d'une équipe de réceptionnistes et de night auditors, dont il définit le planning et coordonne le travail ;
• Encadrer et former du personnel de réception et de réservation ;
• Gérer des éventuelles réclamations ;
• Organiser de l’arrivée des groupes ;
• Établir le planning de travail et les procédures à respecter ;
• Tenir des réunions régulières ;
• Rédiger des courriers commerciaux.

Profil demandé :

Niveau de formation : Bac+3, Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration.

Durée d’expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire.

Compétences requises :

• Sens de l'accueil et du service ;
• Bon manager ;
• Sens d'organisation et fiabilité ; 
• Anglais courant.