Chef de l'Unité de Gestion Développement SI

Avec sa nouvelle identité, la Société Nationale de Garantie et du Financement de l’Entreprise portant la marque Tamwilcom (Ex CCG) lance le recrutement : Chef de l'Unité de Gestion Développement SI.

• Entité de rattachement : Unité de Gestion Développement.
• Supérieur hiérarchique : Chef du Département Développement et Intégration.

FINALITÉ DE L’EMPLOI :

• Superviser les projets de développement d'applications informatiques (conception, développement et maintenance) dans un but de satisfaire les besoins utilisateurs tout en garantissant les conditions optimales de qualité, coût et délais.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Analyser les besoins des clients internes et externes
• Superviser l'élaboration des cahiers des charges techniques traduisant les besoins fonctionnels des utilisateurs en solutions techniques
• Superviser la réalisation des prototypes de la solution technique pour validation par le donneur d'ordre (configuration type, ...)
• Piloter la conception et le développement des applications informatiques selon le cahier des charges préétablis
• Contrôler les tests techniques et fonctionnels des applications informatiques
• Analyser les problèmes techniques, fonctionnels et proposer des actions de correction
• Superviser et coordonner le travail des développeurs
• Encadrer les développeurs dans la formation des utilisateurs
• Assurer la maintenance des applications informatiques et leur extension aux nouveaux besoins
• Animer, encadrer, former et superviser l’équipe de l'unité de gestion.

CRITÈRES DE PERFORMANCE :

Indicateurs clés de performances (KPI) :

• Taux de satisfaction des utilisateurs
• Respect des délais
• Conformité des travaux réalisés par rapport au cahier des charges
• Délai de réponse et de prise en charge des demandes des utilisateurs.

MANAGEMENT :

• Effectifs gérés en direct : 3-5
• Effectifs globaux gérés : 3-5

RELATIONS FONCTIONNELLES DU POSTE :

Interlocuteurs internes & Nature des échanges :

• Utilisateurs internes : recueillir les besoins, traiter les demandes et les réclamations, …

Interlocuteurs externes & Nature des échanges :

• Utilisateurs externes : recueillir les besoins, traiter les demandes et les réclamations, …
• Prestataires et fournisseurs SI : suivi de la mise en place de projets SI.

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Niveau du diplôme : Bac +5.
• Type du diplôme : Ecole d'ingénieur, diplôme informatique ou diplôme équivalent.
• Expérience globale : 5 ans au minimum.
• Expérience spécifique : Expérience précédente au sein d'un organisme financier dans le développement souhaitable.

Compétences :

Métier :

• Gestion de projet IT
• Développement SI
• Bonne connaissance de l'environnement technique/exploitation.

Transverses :

• Capacité d'analyse et de synthèse
• Techniques rédactionnelles
• Connaissances en finances.

Comportementales :

• Esprit d'équipe
• Sens du relationnel
• Problem solving
• Sens de l'écoute
• Sens de l'innovation.

Managériales :

• Management de l'équipe
• Gestion des conflits
• Délégation