Conseiller Clientèle Institutionnelle

Dans le cadre de renforcement de ses structures, la Caisse de Dépôt et de Gestion, lance un appel à candidatures externes pour pourvoir le poste Conseiller Clientèle Institutionnelle au sein de la Direction Fonds Institutionnels relevant du Pôle Gestion de l’Epargne.

PRINCIPALES MISSIONS :

Gestion des opérations bancaires et relation client :

• Assurer la gestion du référentiel bancaire et le suivi des opérations spécifiques jusqu’au dénouement ;
• Assurer la gestion des réclamations clients et répondre aux demandes d’informations selon les normes et les exigences internes ;
• Garantir le processus de transmission de tous les supports d’information dans les délais convenus ;
• Veiller au suivi et à l’opérationnalisation de tous les nouveaux engagements conclus avec la clientèle sur l’activité bancaire et contribuer à la rédaction des nouvelles offres Gérer son portefeuille clients, effectuer des visites clients périodiques pour s’assurer de la qualité de la prestation bancaire et relever les nouveaux besoins ;
• Participer aux projets structurants relatifs à l’activité bancaire ;
• Veiller au respect de la réglementation bancaire et assurer la tenue des dossiers clients.

Suivi des opérations titres pour :

• Assurer toutes les démarches contractuelles d’entrée en relation dépositaire ;
• Assurer la relation avec le délégataire et le client pour permettre le dénouement des opérations de la journée ;
• Participer aux projets structurants relatifs à l’activité dépositaire ;
• Participer à l’élaboration des tableaux de bords et rapports d’analyse sur cette activité.

PROFIL RECHERCHÉ :

• De formation BAC+5 grandes écoles ou équivalent ;
• Une expérience professionnelle d’environ 4 ans dans le domaine des activités bancaires.

APTITUDES LIÉES À LA FONCTION :

• Maîtrise des techniques bancaires, financières et de gestion de la relation client Bonne connaissance de la réglementation bancaire et des produits financiers ;
• Sens élevé du service client : disponibilité, réactivité, rigueur et prise de contact facile ;
• Forte capacité d’analyse, de synthèse et d’anticipation de solution ;
• Autonomie, éthique et confidentialité.