Chargé (e) d'Excellence Opérationnelle

Casablanca Baia est une société de développement local qui assure, au niveau du territoire de la Commune de Casablanca, les missions de gestion de stationnement, de régulation et de suivi des services de la propreté urbaine, de traitement et de valorisation des déchets, de gestion des espaces verts, d'actions de salubrité et d'hygiène et de création et gestion des toilettes publiques.

Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, Casablanca Baia recrute : « Chargé (e) d'Excellence Opérationnelle ».

MISSIONS PRINCIPALES :

Le Chargé d'excellence opérationnelle a pour missions :

• Assurer le suivi des indicateurs de performances des contrôleurs et des délégataires ;
• Assurer le suivi des prestations par le SI et proposer les éventuelles pistes d'amélioration ;
• S'assurer de la maitrise de la solution SI métier par les équipes internes ;
• Faire les contrôles physiques sur terrain ;
• Superviser les tâches administratives relative à la division ;
• Assurer la formation des contrôleurs ;
• Proposer des améliorations sur l'organisations et le fonctionnement de la division contrôle des prestations ;
• Suivre les livrables contractuels des délégataires ;
• Représenter la société auprès des parties prenants ;
• Assurer le reporting.

PROFIL RECHERCHE :

• Formation / Diplôme nécessaire : Titulaire d'un Bac +5.
• Expérience souhaitée : Avoir 10 ans d'expérience professionnelle dont 05 ans dans un poste similaire.

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Connaissance technique des domaines sous sa responsabilité ;
• Culture contrôle, audit et gestion des risques ;
• Connaissance du métier collecte déchets et nettoiement.

QUALITES PERSONNELLES :

• Très bonne organisation ;
• Confidentialité et discrétion ;
• Sens d'engagement et de rigueur.