Agent d’Accueil Touristique

Dans le cadre de renforcement de ses structures, la Société Développement Touristique Souss Massa SDR S.A, lance un appel à candidatures pour pourvoir deux postes d’Agent d’Accueil Touristique. Poste rattaché au responsable du Centre d’Information Touristique d’Agadir.

MISSION PRINCIPALE :

Les principales missions se résument comme suit :

• Accueillir les touristes de la destination Agadir Souss Massa avec professionnalisme ;
• Répondre aux questions des touristes (sur place, par mail ou téléphone) ;
• Fournir des informations précises sur les attractions touristiques régionales et les points d’intérêts touristiques ;
• Assister les touristes dans la découverte de la région en fonction de leurs centres d’intérêt ;
• Distribuer les cartes, brochures et d’autres supports promotionnels ;
• Actualiser régulièrement l’affichage et l’information touristiques du centre ;
• Participer à l’organisation des événements au niveau du centre (portes ouvertes, visites des groupes…) ;
• Contribuer à la promotion de la région (attractions et évènements et festivités).

Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n’est pas limitative.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Disposant d’un diplôme d’au moins BAC+2 en tourisme, communication, agence de voyage en ou équivalent ;
• Une première expérience dans un poste équivalent ;
• Une connaissance de la région et de ses produits touristiques.

COMPETENCES REQUISES :

• Maitrise des langues arabe, français et anglais ;
• Un bon niveau en espagnol et/ou allemand serait un atout ;
• Bonne capacité communicationnelle ;
• Organisation, autonomie et excellent relationnel ;
• Bon sens d’écoute
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point …).