CHEF DE DÉPARTEMENT COMMUNICATION (H/F)

Avec sa nouvelle identité, la Société Nationale de Garantie et du Financement de l’Entreprise portant la marque Tamwilcom (Ex CCG) lance le recrutement d’un : CHEF DE DEPARTEMENT COMMUNICATION (H/F).

• Entité de rattachement : Département Communication.
• Supérieur hiérarchique : Directeur Général.
• Supérieur fonctionnel : Directeur Général Délégué.

FINALITÉ DE L’EMPLOI :

• Définir la stratégie de communication institutionnelle, digitale et produits à travers la définition et la mise en œuvre de plans d'actions.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Conseiller la Direction Générale en matière de communication : intervention TV, radio, presse écrite, conférence… ;
• Décliner en plans d’action la politique de communication institutionnelle, digitale et produits ;
• Mettre en œuvre les actions de communication : événements, manifestations, relations publiques et relations médias… ;
• Promouvoir les produits et services de l'institution auprès de ses partenaires, des entreprises et des particuliers ;
• Piloter l’élaboration de l'ensemble des supports de communication ;
• Procéder périodiquement à l’évaluation et à l’analyse de l’impact de la politique et des actions de communication et proposer des axes d'amélioration ;
• Piloter la stratégie de communication en région et appuyer la politique de proximité des centres d’affaires ;
• Réaliser une veille continue en matière de produits bancaires et de politique publique en matière de soutien public aux entreprises ;
• Superviser la production des contenus numériques et multimédias (rédactionnels, visuels, infographies, animations, vidéos...) et valider leur diffusion sur les canaux digitaux (Réseaux sociaux, sites web...) ;
• Manager et accompagner ses équipes pour permettre le développement des compétences et des profils ;
• Définir le budget et suivre l'emploi des ressources. 

INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCES (KPI) :

• Efficacité des actions de communication menées ;
• Qualité des rapports et des rendus ;
• Qualité de la notoriété de l'institution ;
• Qualité de gestion des situations de crise et des bad buzz ;
• Taux de réalisation du plan de communication ;
• Respect des budgets alloués.

MANAGEMENT :

• Effectifs gérés en direct : 2
• Effectifs globaux gérés : 5

RELATIONS FONCTIONNELLES DU POSTE :

Interlocuteurs internes & Nature des échanges :

• L’ensemble des pôles, directions, départements, services et centres d’affaires : communication d'informations, collecte d'information, participation aux évènements, …

Interlocuteurs externes & Nature des échanges :

• Partenaires : distribution de documentation, organisation d’évènements et de séminaires de formation, … ;
• Médias : Production et transmission de contenus, … ;
• Entreprises & particuliers : information, animation… ;
• Prestataires de services : suivi des réalisations.

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Niveau du diplôme : Bac +5.
• Type du diplôme : Master en communication - Ecole de commerce, diplôme universitaire ou équivalent.
• Expérience globale : Expérience professionnelle de 10 ans minimum.
• Expérience spécifique : Expérience pertinente en tant que responsable de communication au sein d'un établissement financier idéalement.

Compétences :

Métier :

• Communication institutionnelle ;
• Communication digitale
• Relation Presse (réseautage...).

Transverses :

• Capacité rédactionnelle ;
• Maîtrise des outils de bureautique ;
• Connaissance du cadre règlementaire ;
• Gestion budgétaire ;
• Maitrise des langues.

Comportementales :

• Sens de l'écoute ;
• Sens du relationnel ;
• Force de persuasion ;
• Esprit d'équipe ;
• Disponibilité.

Managériales :

• Management d'équipe ;
• Délégation.