Responsable Marketing (H/F)

ACTIVITES PRINCIPALES :

Rattaché(e) à la Direction Marketing, votre mission sera de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie marketing de l'entreprise, en vue de développer le chiffre d'affaires et améliorer l'expérience client. À ce titre, vos principales activités seront :

Stratégie marketing et développement

• Participer à l'élaboration de la stratégie marketing de l'entreprise (Jeu/filière)
• Proposer des axes de développement et des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés
• Identifier les opportunités de croissance, améliorer l'expérience client et coordonner le déploiement des plans marketing

Gestion des campagnes marketing et évaluation des performances

• Piloter les campagnes marketing, définir les objectifs, concevoir les messages et sélectionner les canaux appropriés
• Maximiser la performance commerciale, contribuer à la croissance du chiffre d'affaires et améliorer la satisfaction client
• Accompagner la direction commerciale dans l'amélioration de la satisfaction client
• Calculer les retours sur investissement (ROI) et évaluer les résultats post-campagnes

Gestion budgétaire et allocation des ressources

• Gérer le budget marketing, optimiser l'allocation des ressources et mettre en place des actions stratégiques

Mix marketing compétitif, segmentation et analyse de marché

• Collaborer à l'élaboration du mix marketing (offline et online)
• Réaliser les objectifs définis et suivre les résultats des différentes opérations et campagnes marketing
• Effectuer des études de marché pour comprendre les tendances et les besoins spécifiques du secteur

Stratégie CRM, gestion de la relation client et expérience client digital

• Mettre en place la stratégie CRM multi-cible pour l'ensemble des activités de l'entreprise
• Anticiper les besoins des clients en étudiant leur comportement et en utilisant les outils d'analyse appropriés
• Réfléchir à la gestion de la relation client digital et mettre en œuvre une politique spécifique
• Améliorer l'expérience client digital en utilisant les outils d'analyse appropriés

Management d'équipe

• Encadrer, animer et développer les compétences de l'équipe marketing

PROFIL RECHERCHE :

• Vous avez un diplôme de Bac+4/5 en Marketing ou équivalent avec 5 à 8 ans d’expérience idéalement dans une fonction similaire.

Compétences requises :

• Sens de curiosité et d’autonomie
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Leadership créatif
• Esprit d'équipe
• Reporting et Communication
• Respect des règles et des procédures
• Sens de la collaboration
• Rigueur et sens de l'organisation
• Sens de la confidentialité
• Exactitude et attention aux détails
• Sens du détail, d’analyse et de précision