présentation
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Rattaché à la Direction des Technologies et Systèmes d’Information, votre principale mission sera le support 1er et 2ème niveau sur les volets Applicatif/Serveurs/Systèmes/ Réseaux/ Sécurité/Telecom en respectant les procédures internes en vigueur.
À ce titre, vos principales activités seront de :
- Résoudre les éventuelles pannes ou incidents à haute criticité ;
- Assister, former les utilisateurs et apporter des réponses à leurs besoins ;
- Traiter les problèmes à l’origine des pannes ou incidents ;
- Éviter la répétition des pannes et incidents traités ;
- Assurer un reporting régulier (incidents/support) à la hiérarchie.
PROFIL RECHERCHE :
En tant que candidat potentiel, vous êtes :
- De formation technicien ou technicien spécialisé en réseaux informatiques ou équivalent, avec une 1ère expérience probante dans le support informatique ;
- Vous maîtrisez des normes et procédures de sécurité informatique ;
- Capable de résoudre les incidences IT et gérer les situations en urgence ;
- Doté de patience en cas de diagnostic difficile ;
- Capable de vous adapter à des horaires de travail exigeants.
Dossier de candidature
Merci de renseigner les informations relatives à votre candidature, et télécharger :
- Votre CV
- Le formulaire de candidature dûment rempli téléchargeable sur le site.
modalités de dépôt de candidature