profil demandé
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Formation :
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Expériences :
description de l'emploi
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Activités et tâches principales :
- Accueillir les clients au comptoir et les conseiller sur les services disponibles.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux questions.
- Prendre en charge les opérations de vente au comptoir.
- Effectuer les transactions, émettre les documents nécessaires.
- Collaborer avec les services internes pour assurer le suivi des expéditions.
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.
- Établir les factures et assurer le suivi administratif des transactions.
- Garantir la conformité des documents liés aux opérations.
- Échanger avec les fournisseurs pour s'assurer de la disponibilité des services.
- Négocier les conditions tarifaires si nécessaire.
- Exécuter toute autre tâche confiée par sa hiérarchie relevant de son champ de compétences.
Profil demandé :
- Diplôme Bac/Bac+2 en économie, gestion ou équivalent.
- Expérience souhaitée dans une fonction similaire.
- Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
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