profil demandé
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Formation :
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Expériences :
description de l'emploi
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Missions principales :
- Assurer l’affectation des commandes clients aux agents de confirmation selon un planning de dispatching optimisé.
- Auditer les performances des agents de confirmation par centre.
- Préparer les rapports des traitements effectués par les agents de confirmation.
- Gérer la performance des agents et ajuster le planning de dispatching en conséquence.
Profil recherché :
- Âgé(e) de 24 ans minimum.
- Bac+5 en Big Data, Data Science ou Cloud Computing.
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise des techniques d’audit et d’analyse de données.
- Compétences en Power BI, analyse de données, Google Sheets, et fonctions mathématiques.
- Maîtrise des processus d’audit des données.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Sens des responsabilités et engagement.
- Être rigoureux(se) et organisé(e).
- Capacité à former les autres.
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