Responsable Service Après-Vente

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25-03-2020 DATE DE PUBLICATION
aperçu fiche recruteur
  • Type de contrat
  • CDI
  • nombre de poste
  • 2
  • localisation
  • Casablanca-Rabat
  • rémunération proposée
  • A communiquer plus tard
  • Métier
  • Commerce / Grande distribution
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profil demandé

  • Formation :
    • Bac + 2
  • Expériences :
    • De 5 à 8 ans

description de l'emploi

    • Mettre en place les procédures SAV et les faire respecter
    • Gérer les plannings des techniciens
    • Gérer le stock de pièces détachées
    • Gérer les retours matériels
    • S'assurer que toutes les actions SAV soient correctement enregistrées dans le système informatique
    • Assurer les trainings techniques auprès des utilisateurs
    • Assurer les installations des matériels et la formation des utilisateurs
    • Encadrer une équipe de techniciens
    • S'assurer de la satisfaction clients


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