Chargé de La Protection de La Clientèle des Etablissements de Crédit (H/F)

Dans le cadre du renforcement des effectifs de l'entité Département Inclusion Financière et Développement Durable, Bank Al-Maghrib recrute (1) un(e) Chargé de La Protection de La Clientèle des Etablissements de Crédit (H/F).

MISSIONS :

Rattaché(e) à l’entité Département Inclusion Financière et Développement Durable, votre mission consiste à proposer les mesures pour le renforcement de la protection de la clientèle des EC, élaborer les textes réglementaires y afférents et entretenir les relations avec les différentes instances nationales et internationales en charge de ce sujet.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES :

• Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre de la politique et la feuille de route de la Banque en matière de protection de la clientèle ;
• Participer à la rédaction des textes législatifs et réglementaires relatifs à la protection des clients des établissements de crédit et organismes assimilés ;
• Appuyer les travaux portant sur la transparence des services financiers ;
• Participer aux échanges avec les parties prenantes et contribuer au traitement des sollicitations sur les problématiques liées à la clientèle ;
• Proposer et développer des outils d'information, de communication et de sensibilisation à destination de la clientèle ;
• Assurer la veille réglementaire en matière de protection des consommateurs financiers.

PROFIL RECHERCHE :

• Être de Nationalité marocaine ;
• Être âgé de moins de 40 ans.

Qualifications :

• Titulaire d’un bac+5 ou plus en droit (de préférence droit des affaires), vous justifiez d’une première expérience pertinente au poste, idéalement dans un établissement de crédit.

Compétences et Qualités :

• Connaissance de l’environnement financier ;
• Bonne connaissance du fonctionnement des opérations bancaires ;
• Sens de l’écoute et du dialogue ;
• Très bon relationnel ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Excellentes capacités rédactionnelles.