Missions du poste :
- Participer activement à l’atteinte de l’objectif global du département ;
- Assurer la supervision des risques en matière de recouvrement ;
- Collecter les dossiers débiteurs et préparer la prise en contact téléphonique et/ou sur terrain (relance des clients) ;
- Analyser les situations des débiteurs et négocier les créances à rembourser ;
- Gérer son portefeuille en fonction des priorités fixées ;
- Mettre en place des protocoles d’accord avec les débiteurs ;
- Assurer le traitement et suivi des dossiers jusqu’à la validation de l’encaissement ;
- Entretenir des contacts privilégiés avec les créanciers ;
- Animer le personnel rattaché (organiser le travail, informer, communiquer, réunir…) ;
- Assurer un reporting régulier.
Profil demandé :
Niveau de formation : Bac +5 en comptabilité, gestion…
Durée d’expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de recouvrement, droit civil et commercial ;
- Autonomie, capacité de négociation, courtoisie et résilience.