Technicien Support (H/F)

Missions du poste :

• Recevoir les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs ;
• Détecter l’origine des problèmes et anomalies ;
• Assurer la modification des paramètres de la machine et/ou le remplacement d’une pièce défectueuse ;
• Suivre le traitement des dysfonctionnements jusqu’à sa résolution ;
• Installer les équipements, les connecter au réseau et vérifier leur bon fonctionnement ;
• Assister les utilisateurs et les former aux fonctions de base du matériel/logiciel.

Profil demandé :

• De formation Bac +2 en réseaux et logiciels, réseaux informatiques.
• Une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Maîtrise des techniques de gestion, sens de négociation et de persuasion ;
• Très bon sens d’écoute, esprit de synthèse, disponibilité et qualités communicationnelles.